الشروط والأحكام

تسري هذه الشروط والأحكام على المشتريات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني. بتقديم طلب، فإنك توافق على الشروط الواردة أدناه. ليس المقصود بأي مما ورد في هذه الشروط والأحكام الحد من أي حقوق إلزامية قد تتمتع بها بموجب القانون البلجيكي أو قانون الاتحاد الأوروبي المعمول به.

1. الأسعار

جميع الأسعار صافية ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة البالغة 21%، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا تشمل أسعار المنتجات تكاليف التغليف والشحن والتأمين، وقد تُفرض هذه التكاليف بشكل منفصل عند الاقتضاء.

تخضع الأسعار للتغيير دون إشعار مسبق.

2. المنتجات

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة صور المنتجات وأوصافها ومواصفاتها المعروضة على متجرنا الإلكتروني. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان تطابق المنتجات تمامًا مع مظهرها في الصور.

تُقدَّم الرسوم التوضيحية والرسومات والأوزان والأبعاد وغيرها من معلومات المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، ولكن ينبغي اعتبارها تقريبية.

عند طلب الآلات أو المعدات الكهربائية، يرجى تحديد ما إذا كنتم تحتاجون إلى إصدار 110V أو 220V بوضوح، حيثما كان هذا الخيار متاحًا.

3. الدفع

تتطلب جميع الطلبات سداد 100% من قيمتها مقدمًا.

تُجهز الطلبات للشحن بعد استلام كامل المبلغ، بما في ذلك رسوم الشحن المطبقة.

تظل البضائع ملكًا لـ I.DAVID حتى استلام كامل ثمنها.

4. التسليم

لا يمكننا ضمان توفر جميع المنتجات المعروضة على متجرنا الإلكتروني في المخزون في جميع الأوقات.

تُشحن الطلبات في أقرب وقت ممكن بعد استلام كامل المبلغ، بما في ذلك رسوم الشحن المطبقة.

نبذل كل جهد معقول لمعالجة الطلبات وشحنها بسرعة. ومع ذلك، قد تختلف مواعيد التسليم حسب توفر المنتج والوجهة وشركة الشحن وظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.

5. الإرجاع

يجب على العملاء الراغبين في ممارسة حقهم في إرجاع عملية شراء مؤهلة إخطارنا خلال 14 يومًا.

بعد الإخطار، يجب إعادة البضائع خلال 30 يومًا، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة:

غير مستخدمة
بحالتها الأصلية
في عبوتها الأصلية

يرجى التواصل معنا قبل إرجاع أي منتجات، حتى نتمكن من ترتيب عملية الإرجاع والتصريح بها على النحو المناسب.

يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان استردادها مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

يجب التأمين على البضائع المرتجعة بما يكفي أثناء النقل. ويتحمل العميل مسؤولية ضمان تغليف المنتجات المرتجعة بإحكام وإعادتها بأمان.

6. البضائع التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة

يُرجى فحص طلبك فور التسليم للتأكد من وصول جميع المنتجات كاملةً ومن دون تلف.

إذا كان طلبك تالفًا أو غير مكتمل أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن، ويفضل خلال 24 ساعة من استلام البضائع، حتى نتمكن من التحقق ومساعدتك بسرعة.

البريد الإلكتروني: info@davtools.be

يساعدنا الإبلاغ خلال 24 ساعة على معالجة مشكلات الشحن بسرعة، ولا يؤثر في أي حقوق قانونية واجبة التطبيق.

7. الضمان

تخضع الآلات والمعدات الكهربائية لضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشحن، شريطة استخدامها بشكل طبيعي.

قد تُفرض رسوم شحن على الإصلاحات.

تبقى أي حقوق إضافية للضمان القانوني أو الكفالة القانونية المطبقة على المستهلكين بموجب القانون البلجيكي أو قانون الاتحاد الأوروبي محفوظة.

8. المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون I.DAVID - DAVTOOLS مسؤولة عن التأخير أو الإخفاق أو الخسائر أو الأعطال أو غيرها من الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة أو عن استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات المرتبطة به.

لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يستثني أو يحد من المسؤولية حيث يحظر القانون المعمول به هذا الاستثناء أو التحديد.

يكون استخدام الموقع والخدمات المرتبطة به على مسؤولية المستخدم، مع مراعاة الحقوق والحمايات التي ينص عليها القانون المعمول به دائمًا.

9. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون البلجيكي.

تُعالج أي نزاعات تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو منتجاتنا أو خدماتنا أو هذه الشروط والأحكام أو تتعلق به وفقًا للقانون البلجيكي.

حيثما يسمح القانون، تخضع النزاعات لاختصاص محاكم أنتويرب، قسم أنتويرب، بلجيكا.

إذا منحت قواعد حماية المستهلك الإلزامية العميلَ الحق في إقامة دعوى أمام محكمة مختصة أخرى، فستظل تلك الحقوق القانونية محفوظة.

10. أخطاء التسعير الواضحة

على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، قد تحدث أخطاء في التسعير من حين إلى آخر.

إذا عُرض منتج بسعر 0 (صفر) أو بسعر آخر غير صحيح بوضوح، بصرف النظر عن العملة المعروضة، فسيُعد ذلك خطأً واضحًا وجليًا في التسعير.

في مثل هذه الحالات، لن يُبرم أي عقد، ولن تتم معالجة الطلب أو شحنه. وسيُبلَّغ العميل بالخطأ وإلغاء الطلب في أقرب وقت ممكن.

11. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن طلب أو توصيل أو إرجاع أو ضمان أو هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: info@davtools.be